Ofte stillede spørgsmål

Levering og opfølgning

Behandlingen af ​​din ordre, produktfabrikken og den (gratis) levering (gratis) kræver vores team en periode på 5 til 10 arbejdsdage maksimalt. Vi gør alt for at få din ordre så hurtigt som muligt uden at gå på kompromis med kvaliteten af ​​vores varer.

Vi leverer vores produkter over hele verden. Der kræves ingen minimumsmængde af ordre, og alle vores leverancer er gratis (uden for Dom-Tom).

Du kan følge udviklingen af ​​din ordre ved at klikke på følgende link: Pakkesporing

Hvis din ordre inkluderer flere genstande, kan de sendes separat, afhængigt af de tilgængelige lagre og forsendelseslager. Bare rolig, din pakke ankommer snart.

Et problem med La Poste? Mistet eller ødelagt pakke? 

Med vores Sikker levering, vores butik er ansvarlig for tvister for dig. Kundetilfredshed er vores prioritet. Vi henviser ikke til transportøren ved at lade dig "styre". Vi Lad os påtage os det fulde ansvar Ved straks at sende dig en ny pakke til vores omkostning

Tøv ikke med at kontakte os via e -mail, vores team vil gøre deres bedste for at imødekomme dine forventninger. 

Retur og udveksling

Ja, så længe din ordre ikke er " bliver behandlet ».

Det er meget muligt at annullere din ordre! Hvis ordren allerede er under forberedelse, vil annulleringsgebyrerne dog udgøre 40% af købsprisen.

Vi er ikke i stand til kun at acceptere et afkast i tilfælde af en bevist vice af produktet.

Vores varer gennemgår meget strenge kvalitetskontrol inden hver forsendelse. Men hvis dine produkter har nogen fremstillingsfejl, skal du sende os et foto af det pågældende produkt (i den originale emballage, hvis det er muligt) ledsaget af dit ordrenummer. For at kunne drage fordel af et afkast, skal din artikel være ubrugt og i den samme tilstand, hvor du modtog den.

Sikkerhed

Din sikkerhed, vores prioritet: Vores websted tilbyder kun sikre og garanterede betalingsmidler uden farer.

Vi accepterer :

Kreditkort

Debetkort

Dine bankoplysninger eller dine kreditkortoplysninger vil under ingen omstændigheder kommunikeres til os. Alle betalinger er beskyttet vores krypterede betalingsprocessor 128-bit SSL. Vi accepterer ikke kontroller for øjeblikket.

Ja !

De "HTTPS", der er til stede i vores butikens URL'er, vidner om kvaliteten af ​​vores tjenester. HTTPS er varianten af ​​"HTTP" sikret ved hjælp af SSL/TLS -protokoller. HTTPS bruges til at beskytte finansielle transaktioner mod købmandswebsteder. Som e-merchants er vi opmærksomme på, at brugen af ​​SSL bliver vigtig i dag. Dette er den bedste måde at beskytte dine data og beskytte dig mod hacks eller identitetstyveri.

Visuelt er SSL -certifikatet repræsenteret af en hængelås, der vises i URL -bjælken i webbrowseren. Det er også repræsenteret af en "S", der betyder "sikker", og som føjes til "HTTP" -protokollen på webstedet i adresselinjen.

Andre spørgsmål

Ingen. Bortset fra et ekstraordinært tilfælde accepterer vi kun brugen af ​​en reduktionskupon efter ordre.

Hvis du ønsker at afgive en engrosordre, inviterer vi dig til at kontakte os fra formularen lige nedenfor. Vores team vil passe på at svare dig, og vi hjælper dig gerne.

→ For at følge din ordre, skal du klikke på Bare her.

→ Har du ikke modtaget den rigtige ordre? Har du bemærket en produktionsfejl? Send os et foto af din artikel, ledsaget af din Ordrenummer har contact@croix-chretiennes.com

→ Din ordre er til en gave, og du frygter ikke at modtage den i tide? Kontakt vores team fra denne form. Som giver dig mulighed for at modtage en Yderligere kupon som gave At udskrive, mens du venter på ankomsten af ​​din ordre.

→ For enhver anden anmodning forbliver vores team til din rådighed via dette Kontaktformular. Støtten svarer dig så hurtigt som muligt fra mandag til lørdag.