Domande frequenti

Consegna e segui -up

L'elaborazione del tuo ordine, la fabbrica di prodotti e la consegna (gratuita) (gratuita) richiede al nostro team un periodo di 5-10 giorni lavorativi al massimo. Facciamo ogni sforzo per ottenere il tuo ordine il più rapidamente possibile, senza compromettere la qualità dei nostri beni.

Forniamo i nostri prodotti in tutto il mondo. Non vi è alcuna quantità minima richiesta per ordine e tutte le nostre consegne sono gratuite (al di fuori del DOM-TOM).

Puoi seguire l'evoluzione del tuo ordine facendo clic sul seguente link: Tracciamento dei pacchi

Se il tuo ordine include diversi articoli, possono essere inviati separatamente, a seconda delle azioni disponibili e della spedizione di magazzini. Non preoccuparti, il tuo pacco arriverà a breve.

Un problema con La Poste? Pacchetto perso o rotto? 

Con il nostro Consegna sicura, il nostro negozio è responsabile delle controversie per te. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Non ci riferiamo al corriere permettendoti di "gestire". Noi Assumiamo la piena responsabilità inviandoti immediatamente un nuovo pacchetto A nostro costo

Non esitare a contattarci via e -mail Il nostro team farà del proprio meglio per soddisfare le tue aspettative. 

Restituzione e scambio

Sì, fintanto che il tuo ordine non è " in lavorazione ».

È del tutto possibile annullare il tuo ordine! Se l'ordine è già in preparazione, le commissioni di cancellazione ammontano tuttavia al 40% del prezzo di acquisto.

Non siamo in grado di accettare un ritorno solo in caso di protagonista del prodotto.

I nostri articoli subiscono controlli di qualità molto severi prima di ogni spedizione. Tuttavia, se i tuoi prodotti hanno un difetto di produzione, inviaci una foto del prodotto in questione (se possibile nella confezione originale) accompagnata dal numero dell'ordine. Per poter beneficiare di un ritorno, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nello stesso stato in cui l'hai ricevuto.

Sicurezza

La tua sicurezza, la nostra priorità: il nostro sito offre solo mezzi di pagamento sicuri e garantiti senza pericoli.

Accettiamo :

Carta di credito

Carta di debito

I dettagli della tua banca o le informazioni sulla tua carta di credito non ci saranno in nessun caso. Tutti i pagamenti sono protetti dal nostro processore di pagamento crittografato SSL a 128 bit. Non accettiamo controlli per il momento.

SÌ !

Gli "HTTP" presenti negli URL del nostro negozio testimoniano la qualità dei nostri servizi. HTTPS è la variante di "HTTP" protetto dall'uso di protocolli SSL/TLS. HTTPS viene utilizzato per proteggere le transazioni finanziarie dai siti commerciali. Come e-mailchants, siamo consapevoli che l'uso di SSL diventa essenziale oggi. Questo è il modo migliore per proteggere i tuoi dati e proteggerti da hack o furto di identità.

Visivamente, il certificato SSL è rappresentato da un lucchetto che appare nella barra URL del browser Web. È anche rappresentato da una "S" che significa "sicuro" e che viene aggiunto al protocollo "HTTP" sul sito Web nella barra degli indirizzi.

Altre domande

NO. Ad eccezione di un caso eccezionale, accettiamo solo l'uso di un coupon di riduzione per ordine.

Se desideri effettuare un ordine all'ingrosso, ti invitiamo a contattarci dal modulo appena sotto. Il nostro team si prenderà cura di risponderti e saremo felici di aiutarti.

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→ Non hai ricevuto l'ordine giusto? Hai notato un difetto di produzione? Inviaci una foto del tuo articolo, accompagnata dal tuo numero d'ordine ha contact@croix-chretiennes.com

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