preguntas frecuentes
Entrega y seguimiento
El procesamiento de su pedido, la fábrica de productos y la entrega (gratuita) (gratis) requieren a nuestro equipo un período de 5 a 10 días hábiles máximos. Hacemos todo lo posible para obtener su pedido lo más rápido posible, sin comprometer la calidad de nuestros bienes.
Entregamos nuestros productos en todo el mundo. No se requiere una cantidad mínima por pedido y todas nuestras entregas son gratuitas (fuera del DOM-TOM).
Puede seguir la evolución de su pedido haciendo clic en el siguiente enlace: Seguimiento de paquetes
Si su pedido incluye varios artículos, se pueden enviar por separado, dependiendo de las acciones disponibles y los almacenes de envío. No se preocupe, su paquete llegará en breve.
¿Un problema con LA Poste? Paquete perdido o roto?
Con nuestro Entrega segura, nuestra tienda es responsable de disputas por usted. La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. No nos referimos al operador dejándole "administrar". Nosotros Supongamos que la responsabilidad total enviándole inmediatamente un nuevo paquete a nuestro costo.
No dude en contactarnos por correo electrónico, nuestro equipo hará todo lo posible para cumplir con sus expectativas.
Devolver e intercambio
Sí, siempre y cuando su pedido no sea " siendo procesados ».
¡Es muy posible cancelar su pedido! Si el pedido ya está en preparación, las tarifas de cancelación ascenderán al 40% del precio de compra.
No podemos aceptar una devolución solo en caso de un vicio probado del producto.
Nuestros artículos se someten a controles de calidad muy estrictos antes de cada envío. Sin embargo, si sus productos tienen algún defecto de fabricación, envíenos una foto del producto en cuestión (en el empaque original si es posible) acompañado de su número de pedido. Para poder beneficiarse de una devolución, su artículo debe ser no utilizado y en el mismo estado donde lo recibió.
Seguridad
Su seguridad, nuestra prioridad: nuestro sitio solo ofrece medios de pago seguros y garantizados sin peligros.
Aceptamos :
Tarjeta de crédito
Tarjetas de débito
Sus datos bancarios o la información de su tarjeta de crédito no se nos comunicarán en ningún caso. Todos los pagos están protegidos nuestro procesador de pago cifrado SSL de 128 bits de 128 bits. No aceptamos cheques por el momento.
Sí !
El "HTTPS" presente en las URL de nuestra tienda atestigua la calidad de nuestros servicios. HTTPS es la variante de "HTTP" asegurada por el uso de protocolos SSL/TLS. HTTPS se utiliza para proteger las transacciones financieras de los sitios comerciales. Como perches electrónicos, somos conscientes de que el uso de SSL se vuelve esencial hoy. Esta es la mejor manera de proteger sus datos y protegerse de los piratas o robos de identidad.
Visualmente, el certificado SSL está representado por un candado que aparece en la barra de URL del navegador web. También está representado por un "S" que significa "seguro" y que se agrega al protocolo "HTTP" en el sitio web en la barra de direcciones.
Otras preguntas
No. Excepto por un caso excepcional, solo aceptamos el uso de un cupón de reducción por orden.
Si desea hacer un pedido mayorista, lo invitamos a contactarnos desde el formulario justo debajo. Nuestro equipo tendrá cuidado de responderle y estaremos encantados de ayudarlo.
→ Para seguir su pedido, haga clic en Aquí mismo.
→ ¿No ha recibido el pedido correcto? ¿Has notado un defecto de fabricación? Envíenos una foto de su artículo, acompañado de su número de orden tiene contact@croix-chretiennes.com
→ ¿Tu pedido es para un regalo y temes no recibirlo a tiempo? Póngase en contacto con nuestro equipo desde este formulario. Que le permitirá recibir un Cupón adicional como regalo Para imprimir mientras espera la llegada de su pedido.
→ Para cualquier otra solicitud, nuestro equipo permanece a su disposición a través de esto formulario de contacto. El apoyo le responderá lo antes posible de lunes a sábado.
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