Artigo 8: Garantia - Retornos - Recundos - Retirada
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Se aconteceu que um artigo estava com defeito ou não de acordo com a descrição, o comprador tem 14 dias úteis para solicitar uma bolsa ou um reembolso. Se o período de 14 dias normalmente expirar em um sábado, domingo ou feriado ou um dia desempregado, ele será estendido até o primeiro dia útil seguinte.
O cliente deve devolver os itens novos ou não consumidos em sua totalidade e em suas origens, intactos, acompanhados por todos os acessórios possíveis, avisos e documentação do USERRY (em sua embalagem original de celofane e com a fatura correspondente). Em tal situação, o comprador deve enviar prova dos defeito (s) para contact@croix-chretiennes.com (Descrição e fotos anexadas).
No caso de o exercício do direito de retirada, Croix Chrétiennes® deve reembolsar as somas pagas pelo cliente, sem custo, com exceção dos custos de retorno.
Os custos de envio de retorno permanecem às suas custas.
No caso de reembolso, garantimos que ele seja feito dentro de um período menor ou igual a 14 dias a partir da data de recebimento do pacote devolvido. Nenhuma remessa em contra-reimburamento será aceita, seja qual for o motivo.
